バーチャル・アカデミー・カスタマーサポート

Sign Up and Navigation Help

Here you will find translated navigation options and potential emails that you may receive from Safe & Together's Virtual Academy. Click on the square icon at the top-right to enlarge the image.

Pre-login top bar

Before you log in, the top bar will appear like this:

Top bar

After you log in, the top bar will update:

Page footer

This page footer will appear on multiple Virtual Academy pages:

Login and Sign Up Popup

After clicking the "SIGN IN" button, this popup will appear:

Creating your account

If you click the "SIGN IN" button and "Create Account," this popup will appear with the following drop-down menu options:

Forgot Password

If you click the "SIGN IN" button and "Forgot your password," this popup will appear:

Once you submit your registered email address, the popup will update:

You will receive an email with a link to reset your password:
Dear

We have received a request for changing your password for the Safe & Together Virtual Academy.

If you want to change your password, please click here.

If the link expires before you're able to reset your password, you can click here to request another password reset link.

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help!

Best
Dear

Safe & Together Instituteのパスワードの変更依頼が届いています。

パスワードの変更を希望される方は、こちらをクリックしてください。

パスワードをリセットする前にリンクの有効期限が切れた場合は、ここをクリックして別のパスワード再設定リンクをリクエストすることができます。

もし、さらにサポートが必要な場合は、私たちにお知らせください。--私たちは喜んでお手伝いします

どうぞよろしくお願いします。

The link can only be used one time. If you're taken to the Home page, the link has already expired. Click the button below to request another link:
Once you've reset your password, you will receive this email:
You have successfully changed your password for the Safe & Together Virtual Academy.

Please, click here to sign in.

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help!

Happy Learning!
Safe & Together Instituteのパスワードの変更に成功しました。

サインインするには、ここをクリックしてください。

もし、さらにサポートが必要な場合は、私たちにお知らせください--私たちは喜んでお手伝いします

ハッピーラーニング！

Welcome Email

After you create your account, you will receive this email:
Dear 

Welcome, and thank you very much for choosing the Safe & Together Virtual Academy. Our team is at your disposal for any help you might need.

Click here to return to the Virtual Academy

If you run into technical issues or need additional guidance, please follow this link for quick answers:
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help

日本語での説明については、ここをクリックしてください。  
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help!

Happy Learning!
Dear

ようこそ！Safe & Together Instituteのバーチャルアカデミーをご利用いただき、本当にありがとうございます。私たちのチームは、あなたが必要とするあらゆるサポートを喜んで提供します。

バーチャルアカデミーに戻るには、ここをクリックしてください。

日本語での説明については、ここをクリックしてください。  
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

もし、さらにサポートが必要な場合は、ぜひ私たちに連絡してください--喜んでお手伝いします。

ハッピーラーニング！

Successful Registration Email

When you register for access to a Virtual Academy product, you will receive this email:
Dear

Thank you for registering for           . I am certain that after completion you will feel strong and confident with your new skills.

You are not on your own; another number of learners are already active in this course. Use the "Discuss" tab to join the class conversation, or the "Community" tab to connect and get to know your fellow learners!

Click here to go straight to the course:

こちらをクリックすると、コースに直接アクセスできます。

If you're new to our courses, this video will give insight on how to navigate through the course and avoid a few common technical blocks: http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください：
http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

Please note that you can take breaks after each section when completing a course. To return to any course, please follow these steps:

  1. Go to https://academy.safeandtogetherinstitute.com/
  2. Click the "Sign In" button at the top-right corner. A pop-up will appear.
  3. Enter your email address and password, then click the blue "Login" button
  4. You’ll land in the "Me" tab (this is your profile)—scroll down to "COURSES" to find your content.
  5. Click on the icon to return.


If you run into technical issues or need additional guidance, please follow this link for quick answers:
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help

日本語での説明については、ここをクリックしてください。  
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

Your receipt for this course is emailed to you upon purchase. Please use this receipt for company invoicing. If you do not receive it, please check your spam or junk mail inbox, or download a PDF copy from your Payment History.

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help.

Happy Learning!
Dear

この度は、          にご登録いただき、ありがとうございます。修了後、あなたは新しいスキルに力強さと自信を感じられると確信しています。

このコースでは、他の[人数]の学習者がすでに参加しています。「Discuss 」タブでクラスの会話に参加したり、「Community」タブで他の学習者と交流してみましょう。

Click here to go straight to the course:

こちらをクリックすると、コースに直接アクセスできます。

コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください： http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

なお、コースを受講する際には、各セクションの後に休憩を取ることができます。コースに戻る場合は、以下の手順で行ってください。

  1. https://academy.safeandtogetherinstitute.com/ にアクセスします。
  2. 右上の「サインイン」ボタンをクリックします。ポップアップが表示されます。
  3. メールアドレスとパスワードを入力し、青い「 ログイン」ボタンをクリックします。
  4. 「Me（プロフィール）」タブに移動し、「COURSES 」までスクロールすると、あなたのコンテンツが見つかります。
  5. アイコンをクリックすると、戻ることができます。


日本語での説明については、ここをクリックしてください。
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

  ハッピー・ラーニング!
このコースの領収書は、購入時にメールで送信されます。この領収書は、御社の経理処理にご利用ください。届かない場合は、スパムメールや迷惑メールの受信箱をご確認いただくか、「Payment History（支払い履歴）」からPDFをダウンロードしてください。

もし、さらにサポートが必要な場合は、私たちにお知らせください。

  ハッピー・ラーニング!

Seat Assignment Email

If your learning lead or Seat Manager assigns course access to your account, you will receive this email:
Dear

You have been enrolled into new online training by your learning lead.

If you're new to our courses, this video will give insight on how to navigate through the courses and avoid a few common technical blocks: http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください： http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

Please note that you can take breaks after each section when completing a course. To return to any course, please follow these steps:
  1. Go to https://academy.safeandtogetherinstitute.com/
  2. Click the "Sign In" button at the top-right corner. A pop-up will appear.
  3. Enter your email address and password, then click the blue "Login" button
  4. You’ll land in the "Me" tab (this is your profile)—scroll down to "COURSES" to find your content.
  5. Click on the icon to return.


If you run into technical issues or need additional guidance, please follow this link for quick answers:
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help

日本語での説明については、ここをクリックしてください。  
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help.

Happy Learning!
Dear

あなたは、学習担当者によって新しいオンライントレーニングに登録されました。

コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください：
http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

なお、コースを受講する際には、各セクションの後に休憩を取ることができます。コースに戻る場合は、以下の手順で行ってください。

  1. https://academy.safeandtogetherinstitute.com/ にアクセスします。
  2. 右上の「サインイン」ボタンをクリックします。ポップアップが表示されます。
  3. メールアドレスとパスワードを入力し、青い「 ログイン」ボタンをクリックします。
  4. 「Me（プロフィール）」タブに移動し、「COURSES 」までスクロールすると、あなたのコンテンツが見つかります。
  5. アイコンをクリックすると、戻ることができます。


日本語での説明については、ここをクリックしてください。
もし、さらにサポートが必要な場合は、私たちにお知らせください。

ハッピー・ラーニング!

Bundle Purchase Email

If you register to access a course bundle, you will receive this email:
Dear

Thank you for registering for

If you're new to our courses, this video will give insight on how to navigate through the courses and avoid a few common technical blocks: http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください： http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

Please note that you can take breaks after each section when completing a course. To return to any course, please follow these steps:

  1. Go to https://academy.safeandtogetherinstitute.com/
  2. Click the "Sign In" button at the top-right corner. A pop-up will appear.
  3. Enter your email address and password, then click the blue "Login" button
  4. You’ll land in the "Me" tab (this is your profile)—scroll down to "COURSES" to find your content.
  5. Click on the icon to return.


If you run into technical issues or need additional guidance, please follow this link for quick answers:
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help

日本語での説明については、ここをクリックしてください。  
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

Your receipt for this course is emailed to you upon purchase. Please use this receipt for company invoicing. If you do not receive it, please check your spam or junk mail inbox, or download a PDF copy from your Payment History.

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help.

Happy Learning!
Dear

          この度は、[バンドル名]にご登録いただき、ありがとうございます。

コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください： http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

なお、コースを受講する際には、各セクションの後に休憩を取ることができます。コースに戻る場合は、以下の手順で行ってください。

  1. https://academy.safeandtogetherinstitute.com/ にアクセスします。
  2. 右上の「サインイン」ボタンをクリックします。ポップアップが表示されます。
  3. メールアドレスとパスワードを入力し、青い「 ログイン」ボタンをクリックします。
  4. 「Me（プロフィール）」タブに移動し、「COURSES 」までスクロールすると、あなたのコンテンツが見つかります。
  5. アイコンをクリックすると、戻ることができます。


日本語での説明については、ここをクリックしてください。
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

ハッピー・ラーニング!
このコースの領収書は、購入時にメールで送信されます。この領収書は、御社の経理処理にご利用ください。届かない場合は、スパムメールや迷惑メールの受信箱をご確認いただくか、「Payment History（支払い履歴）」からPDFをダウンロードしてください。

もし、さらにサポートが必要な場合は、私たちにお知らせください。

  ハッピー・ラーニング!

Subscription Emails

When you first start a subscription, you will receive this email:
Dear

You subscribed to

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コースに初めて参加される方は、下のURLのビデオでコースの進め方と、よくある技術的な問題を回避する方法をご覧ください： http://fast.wistia.net/embed/iframe/do5ojd1afk

Please note that you can take breaks after each section when completing a course. To return to any course, please follow these steps:

  1. Go to https://academy.safeandtogetherinstitute.com/
  2. Click the "Sign In" button at the top-right corner. A pop-up will appear.
  3. Enter your email address and password, then click the blue "Login" button
  4. You’ll land in the "Me" tab (this is your profile)—scroll down to "COURSES" to find your content.
  5. Click on the icon to return.


If you run into technical issues or need additional guidance, please follow this link for quick answers:
https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help

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https://academy.safeandtogetherinstitute.com/help-jp

Your receipt for this course is emailed to you upon purchase. Please use this receipt for company invoicing. If you do not receive it, please check your spam or junk mail inbox, or download a PDF copy from your Payment History.

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Thank you for subscribing!
Dear

様、[ 登録_タイトル ]の登録されました!

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  1. https://academy.safeandtogetherinstitute.com/ にアクセスします。
  2. 右上の「サインイン」ボタンをクリックします。ポップアップが表示されます。
  3. メールアドレスとパスワードを入力し、青い「 ログイン」ボタンをクリックします。
  4. 「Me（プロフィール）」タブに移動し、「COURSES 」までスクロールすると、あなたのコンテンツが見つかります。
  5. アイコンをクリックすると、戻ることができます。


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サブスクリプションに申込みいただき、ありがとうございます。

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更新いただき、ありがとうございます。

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Best
申し訳ありませんが、お客様への直近の請求による{金額}}の支払いは拒否されました。

これは、カード番号の変更、カードの有効期限切れ、クレジットカードの使用中止、または銀行による支払いの不承認や拒否などが原因の可能性があります。

できるだけ早急にお支払い情報を更新してください。

どうぞよろしくお願いします。

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Dear

Sorry to see you cancelled your subscription to

Your subscription won't be renewed again, but you will still have access to your courses until it expires.

Further information on your subscription expiration can be found on your account page.

Best,
Dear

の登録が解約されたことを確認しました。

サブスクリプションは更新されませんが、有効期限が切れるまでコースにアクセスすることができます。

あなたのサブスクリプションの有効期限に関する詳細は、お客様のアカウントページで確認できます。

どうぞよろしくお願いします。

Course Completion Email

When you complete a course, you will receive this email:
Dear

Congratulations for completing the course!

A friendly reminder that all issued certificates can be downloaded as a PDF file from your profile.

If you need further assistance, please let us know-- we're happy to help.

Best
Dear

コースの修了おめでとうございます。

すべての修了証は、あなたのプロフィールからPDFファイルとしてダウンロードすることができます。

もし、さらにサポートが必要な場合は、私たちにお知らせください。

どうぞよろしくお願いします。

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